Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa w188v ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("thành viên", "người dùng") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua website w188v và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng w188v, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ các điều khoản này;
• Bạn đủ tuổi theo quy định (từ đủ 18 tuổi trở lên) và có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng;
• Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này;
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro tài chính và bạn tham gia hoàn toàn dựa trên quyết định cá nhân.

w188v có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2. Điều Kiện Thành Viên

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của w188v chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản bởi người chưa đủ 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, đồng thời toàn bộ số dư và phần thưởng trong tài khoản sẽ bị hủy bỏ. w188v có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2 Yêu cầu về cư trú và pháp lý

Thành viên phải là cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. w188v không cung cấp dịch vụ cho các tổ chức, pháp nhân hoặc cá nhân đại diện cho tổ chức. Bạn có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo pháp luật địa phương nơi bạn cư trú.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản thành viên tại w188v. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Cung cấp thông tin chính xác

Khi đăng ký tài khoản, thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch rút tiền và đóng tài khoản.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

w188v có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ, hoặc sao kê ngân hàng. Thành viên có nghĩa vụ phối hợp trong quá trình xác minh trong thời hạn 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ w188v qua Live Chat 24/7.

4. Giao Dịch Tài Chính

4.1 Nạp tiền

w188v chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán chính thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được áp dụng theo từng kênh thanh toán và hiển thị rõ trong hệ thống tại thời điểm giao dịch. Tiền nạp phải đến từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đăng ký — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường dưới 50.000.000 VNĐ. Các giao dịch có giá trị lớn hơn có thể yêu cầu xác minh bổ sung và xử lý trong tối đa 24 giờ làm việc. Tiền rút sẽ được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà thành viên đã sử dụng để nạp tiền. w188v không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi hệ thống của bên thứ ba như MoMo, ngân hàng, hoặc các đơn vị trung gian thanh toán.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng w188v được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên hệ thống đều tính bằng VNĐ với định dạng số sử dụng dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ = một triệu đồng). w188v cũng hỗ trợ giao dịch bằng USDT cho thành viên có nhu cầu theo tỷ giá được cập nhật theo thời gian thực.

4.4 Phòng chống rửa tiền

w188v tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được gắn cờ để xem xét. w188v có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch bất thường cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Tiền nạp vào tài khoản phải là nguồn tiền hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của thành viên.

5. Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng w188v phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng trò chơi và sảnh cá cược. Cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi được quy định cụ thể trong từng loại cá cược.

5.2 Lỗi hệ thống và tranh chấp kết quả

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc sự cố phần mềm, w188v có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của w188v và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị người dùng và kết quả ghi nhận trên máy chủ, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.3 Hạn mức cược

Mỗi loại trò chơi và sự kiện cá cược có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. w188v có quyền điều chỉnh hạn mức cược đối với từng tài khoản thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng thưởng, các trò chơi được tính vòng cược và hạn mức cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng trước khi tham gia.

6.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng và tiền nạp trong các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được phép rút. Ví dụ, nếu điều kiện vòng cược là 20 lần áp dụng cho khoản thưởng 500.000 VNĐ, thành viên phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng. Chỉ cược hợp lệ theo quy định của từng chương trình mới được tính vào vòng cược.

6.3 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

w188v sử dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, đặt cược theo khuôn mẫu để lách điều kiện vòng cược, cấu kết với người chơi khác để trục lợi. Khi phát hiện vi phạm, w188v có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, số tiền thắng từ tiền thưởng và đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản.

7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng w188v:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp lý;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng w188v như một phương tiện để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp;
• Cấu kết và gian lận tập thể: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, chia sẻ thông tin bài trong poker hoặc thực hiện các hành vi gian lận có tổ chức;
• Sử dụng thông tin trái phép: Sử dụng thông tin nội bộ, thông tin bị đánh cắp hoặc thông tin cá nhân của người khác để tạo hoặc vận hành tài khoản;
• Quấy rối và ngôn ngữ thù địch: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác trên nền tảng;
• Vi phạm pháp luật: Thực hiện bất kỳ hành động nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế hiện hành.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản bởi w188v

w188v có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký, có hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, w188v có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản.

8.3 Hậu quả sau khi chấm dứt tài khoản

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, thành viên mất quyền truy cập vào toàn bộ lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và các dữ liệu cá nhân lưu trữ trên nền tảng. w188v sẽ lưu giữ các dữ liệu cần thiết theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong thời gian tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, w188v không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba;
• Tổn thất phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Nội dung, chính sách và hoạt động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.

Dịch vụ w188v được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). w188v không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng đầy đủ mọi kỳ vọng của thành viên.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

w188v cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm và sức khỏe người chơi. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ tự bảo vệ để giúp thành viên duy trì hoạt động cá cược trong tầm kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong từng phiên chơi;
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng;
• Tự loại trừ: Tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn;
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo về thời gian đã sử dụng nền tảng trong phiên chơi;
• Kiểm tra thực tế: Xem lại lịch sử thắng thua để có cái nhìn khách quan về hoạt động cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện nghiện cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đội ngũ tư vấn của w188v luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua Live Chat. Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11. Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng w188v bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, tên miền, thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm, mã nguồn và tất cả các nội dung khác là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của w188v hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, tái tạo, phân phối, truyền tải, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng w188v vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ w188v.

Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân theo đúng các điều khoản này.

12. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ w188v, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia về tranh chấp.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo các phương thức được pháp luật quy định. Quyết định giải quyết tranh chấp cuối cùng sẽ có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

13. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của w188v, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng w188v — phản hồi trong vòng 2 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 24:00 mỗi ngày, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề, số tài khoản thành viên và các bằng chứng liên quan. w188v cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.